Conditions 2011-2012

Pas de contrat, pas d'obligations d'achat, Gratuit sur Genève et environ dès Frs 50.-- d'achat.

Supplément de Frs 10.-- pour une commande inférieur à Frs 50.--d'achat.

Supplément de Frs 15.-- pour une commande urgente (commandé et livré le même jour).

Taxe postale pour le reste de la Suisse.
Les commandes se font par téléphone, par fax, par Internet. Vous êtes livrés directement à votre domicile selon les conditions de livraisons.

Délai de commande : commande passée avant 17h00 (Du lundi au jeudi), livraison le lendemain.Commande passée le vendredi et samedi avant 17h00,livraison lundi. Commande passée le samedi après 17h00 et le dimanche, livraison le mardi (selon disponibilités du stock).

Vous pouvez payer directement au livreur (sur Genève uniquement) ou au moyen d'un bulletin de versement sans majoration de prix (voir nos nouvelles conditions). Délai de payement net à 10 jours . Frais de rappels N°1 = Gratuit, N°2 = 5.--, N°3 = 60.-- Les prix sont facturés TVA incluse. Lors de l'envoi d'un 3ème rappel ou d'une mise aux poursuites, votre compte sera systématiquement bloqué et seul un règlement en avance sera accepté.

• Pour toute la Suisse envoi par poste (Frais de port en supplément)
  
• Genève (tout le canton GRATUIT) Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et vendredi
• Nyon (limite gratuité de transport) Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi.
• Il n'est pas possible de choisir une heure de livraison précise dans le créneau horaire.

Notre système de règlement par carte de crédit est entièrement sécurisé par un système ayant déjà fait largement ses preuves.

Seul le montant exact de la facture (avec ou sans frais de livraison selon nos conditions de vente) sera débité de votre compte carte de crédit.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer un article (rupture de stock), le prix de ce dernier sera également déduit du montant débité. En résumé nous ne débitons de votre carte de crédit ce qui réellement vous sera livré.

En cas d'erreur, nous vous contacterons aussitôt afin de vous rembourser.

Règlement par facture :

Pour bénéficier du système de règlement par facture, vous devez :

• Etre déjà client (livraisons) chez Canicrok.
• Ne jamais avoir eu de 3ème rappel ou être mis aux poursuites.
• Disposer d'un numéro de téléphone fixe.
• Ne pas avoir de dossier chez Intrum Justitia (pour chaque nouveaux clients, un test de solvabilité est effectué)

Rabais de quantité de 5% à partir de 6 sacs de 15kg de nourritures sèches ( livré en 1 fois ).
Rabais de quantité de 10% à partir de 10 sacs de 15kg de nourritures sèches ( livré en 1 fois ). 
Un système de carte de crédit est mis en place. Carte acceptée (Visa, MasterCard et PostCard)

Clubs :

Rabais de 10% sur les nourritures et accessoires pour les membres de clubs canins ou félins, ceci n'est valable qu'aux magasins. (présentation de la carte de membre indispensable)   

Rabais spécial en livraison à domicile:

En livraison, les personnes aveugles ou handicapées (chien guide ou d'assistance) disposent de 10% de rabais sur tous les aliments et accessoires. Attention les points sur la facture ne sont pas valable en magasin.

Carte de fidélité jaune:

A disposition pour les clients CANICROK valable au magasin (environ 5% de rabais).

Carte de fidélité bleue:

A disposition pour les clients CANICROK valable au magasin, après l'achat de 10 sacs de 12 ou 15kg chien, le 11ème vous est offert (10% de rabais). 
   

Les cartes rabais ne sont pas cumulables avec d'autres rabais. Les cartes de fidélités ne sont pas accessibles aux membres de clubs bénéficiant déjà d'un rabais.

Fidélité en livraison: 

Des points sont sur chaque facture. Passez en magasin avec ces points, on vous déduira Frs 0.10/points sur vos achats. (expl : 36 points valent Frs 3.60 d'escompte). Les clients spéciaux en livraisons (aveugles, handicapés, ...) ne bénéficient pas des points en livraisons, un rabais de 10% leurs sont accordés directement sur la facture.